楼市交易下行、房企谋求跑量、中介门店调整，面对这样的市场形势，经纪行业该如何作为？
“经纪行业经历了初创期和成长期，未来我们将进入调整期和提升期。”6月26日，在主题为“共享管理经验，助推企业成长”的2014年房地产经纪年会上，中国房地产估价师与房地产经纪人学会（以下简称“中房学”）会长杜鹃以充满激情的语调表明了行业发展的未来方向。
这是一届似乎有些特殊的年会，因为从举办周期看，本届年会距上届年会闭幕只有8个多月，按惯例还不到再次举办的时间。
“本届年会选在此时举办比较有水平。因为在交易量非常低迷的背景下，房地产经纪行业的影响力将越来越大。为此，我们应该认真思考未来的发展、思考我们到底能为这个行业提供什么价值。”21世纪中国不动产副董事长兼总裁卢航说出了年会举办的意义。
共享创造价值
房地产经纪行业作为一种“舶来品”，与内地房地产开发同时起步，目前已有数十年的历史。
据不完全统计，我国每年有超过10亿平方米的一手房转化为二手房。而在二手房交易中，超过60%是通过房地产经纪服务促成的。其中，北京、上海、广州、深圳等经纪发达城市这一比例已达80%以上。房地产经纪服务在活跃二手房市场、改善消费居住水平等方面发挥着重要作用，已成为市场经济中不可或缺的组成部分。
“房地产市场不可能一路高歌，我们要学会逆境崛起。在经济增速放缓的情况下，我们应该更冷静一些，更多地练练内功，更好地学习其他同行的先进经验，提高行业的整体素质。”经历过高速发展时期后，杜鹃认为整个经纪行业都该静下心来寻求提升的途径了。
记者在会场发现，本届年会其实是一届两岸四地经纪行业同仁大聚会的年会，几乎囊括了大陆、香港、台湾、澳门四地的所有行业精英，一些行业领先者纷纷上台介绍了成功经验。
“房地产经纪行业的发展已经从外延粗放型转变为内涵集约型，下一步企业的竞争发展将更多地集中在管理和服务上，比的是理念眼光，比的是服务意识，比的是管理精度。谁更有远见、更加诚信、更为精细，谁就能在发展中立于不败之地。”在杜鹃看来，本届年会的主题正是经纪行业未来的发展要义。
正因如此，杜鹃十分推崇台湾永庆房屋、信义房屋的经营之道。
“台湾经纪行业比大陆早约20年，他们过去遇到的问题，我们现在正在经历，而两岸又是同根同源，同样的文化传统。他们的经验，我们拿来就可以用，可以让我们少付学费、少走弯路，他们的经验对我们弥足珍贵。”杜鹃表示，“信义房屋坚持先义后利，以提升企业标准来改善行业形象，我感触最深的有三点：一是立业宗旨，二是用人之道，三是做事原则。”
这个观点同样引发了与会者的共鸣。
链家控股集团副总裁林倩在接受《中国建设报·中国住房》记者采访时表示，一个企业要想永续经营，就应该趁这个时机储备资源。“现在市场比较清淡，正好利用这个时候练兵，储备和巩固资源。在市场整体状态不好的情况下，要想让企业取得一定程度的市场占有率，考核的指标不是业绩而是份额。如此，在市场一旦好转之后，企业拥有了竞争对手没有的资源，就会有一个爆发性的成长。”
行动从改变自身开始
一直以来，房地产开发商普遍重视一手房销售、忽略二手房交易，在市场形势好的时候尤其如此。
不过在卢航的概念中，当新房销售市场下行时，经纪行业显然遇到了新的机遇。
“由于二手房交易量近期下降，所以我们的经纪人开始更多地推荐一手项目，目前在北京市场，一手房的销售量已经占业务总量的30%左右。而且，开发商在目前的市场形势下也能提供比较好的代理条件。”卢航表示，“现在越来越多的新楼盘开始依靠一二手交易联动。比如位于河北香河的某项目，如果没有一二手联动根本就不好卖。”
所以，“经纪的力量就在于推动交易双方尽快签约”。卢航告诉记者，不管房价上涨还是下降，经纪行业并不担心，他们所关心的是有否成交量。只要有成交，经纪行业就可以很好地生存下去。
“现在经纪行业在中国还属于特别早期的一个过程，将来的二手房与新房市场成交比例可能是8:1，美国目前已达到14:1，基本上全部是二手房交易了。到那个时候，经纪行业的黄金时期才算真正到来。所以，尽管目前市场行情并不太好，经纪业的同行们仍然会有很大的投入，我们看中的是将来的黄金期。”卢航这样解释了近期同行们的经营行为。
而在伟业我爱我家集团副总裁胡景晖看来，当前整个行业应该调整定位和政策。首先，要提高行业服务的含金量，不能将交易税费中包含的买卖双方应该各自缴纳的税费统统转嫁给购房人。经纪行业作为第三方，应该在整个交易行为中起到良好的引导作用。其次，经纪行业要明确购房行为的真实性，让购房人可以在电子商务领域得到正确、有效的筛选，避免无效看房。最后，还要引导并促成交易。中介在拥有一个相对平稳的房价环境中，可以通过信息、服务、售后的安全保障促成交易成功，进而使整个房地产市场产生逆转趋势，加快市场流转。
“为抓住转型过程中的机遇，我们要学会积极应对挑战，推动房地产经纪行业健康持续发展。”据杜鹃透露，今年上半年，学会已两次向行政主管部门写报告，反映行业诉求。
“我们的主要建议是推动房地产经纪行业立法，推动房地产经纪行业从业人员执证上岗，建立全国房源数据库，为备案机构和经纪人提供登记信息查询服务，建立房地产经纪服务收费市场调节机制，健全地方房地产经纪行业组织。这些建议已经受到行政主管部门的高度重视。”杜鹃的讲话，让经纪行业从业者看到了更大希望。